piagam pelanggan
Kami warga Sekolah Menengah Kebangsaan Merbau sentiasadan berjanji akan :
1) Berazam memberikan pendidikan yang bersifat semasa, cemerlang dan menyeluruh ke arah pembangunan insan bestari.
2) Mewujudkan iklim sekolah bersifat penyayang, positif dan responsif agar proses pengajaran dan pembelajaran berkesan terlaksana dengan jayanya.
3) Sentiasa berazam dan bertanggungjawab meninggikan mutu perkhidmatan untuk mempertingkatkan imej sekolah, jabatan dan Kementerian Pelajaran setiap masa.
4) Berusaha memberi layanan yang adil dan mesra kepada ibu bapa dan pelanggan - pelanggan sekolah disamping bersedia menerima teguran, pandangan dan cadangan yang membina dari semua pihak demi mempertingkatkan prestasi perkhidmatan.
1) Berazam memberikan pendidikan yang bersifat semasa, cemerlang dan menyeluruh ke arah pembangunan insan bestari.
2) Mewujudkan iklim sekolah bersifat penyayang, positif dan responsif agar proses pengajaran dan pembelajaran berkesan terlaksana dengan jayanya.
3) Sentiasa berazam dan bertanggungjawab meninggikan mutu perkhidmatan untuk mempertingkatkan imej sekolah, jabatan dan Kementerian Pelajaran setiap masa.
4) Berusaha memberi layanan yang adil dan mesra kepada ibu bapa dan pelanggan - pelanggan sekolah disamping bersedia menerima teguran, pandangan dan cadangan yang membina dari semua pihak demi mempertingkatkan prestasi perkhidmatan.